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Conditions de vente – Boutique NOVA

Tous nos produits sont expédiés à partir de Montréal. Vos colis seront expédiés dans un délai de 1-2 jours ouvrables.

Modes de paiement acceptés :

Vous pouvez payer en toute sécurité votre commande par Visa ou MasterCard. Tous les paiements sont traités par la plateforme Stripe.

Pour des raisons de sĂ©curitĂ© et de fraude, les achats rĂ©glĂ©s par carte de crĂ©dit sur notre boutique en ligne seront acceptĂ©s uniquement si le nom et l’adresse de facturation correspondent au nom figurant sur la carte de crĂ©dit de l’acheteur et Ă  l’adresse indiquĂ©e au dossier de crĂ©dit.
En cas de doute, nous nous rĂ©servons le droit de vĂ©rifier la validitĂ© de la transaction avec le dĂ©tenteur de la carte et d’annuler la commande au besoin.

Politique de retours
Nous acceptons uniquement les demandes d’Ă©change et non de remboursement.

Les frais de retour sont Ă  la charge du client.

Pour effectuer une demande d’Ă©change, veuillez nous contacter par Ă©crit Ă  l’adresse suivante : [email protected]
 
Taxes
Les taxes de vente provinciale et fĂ©dĂ©rale du Canada appliquĂ©es sur votre commande sont calculĂ©es selon le taux en vigueur au moment de l’achat et en fonction de l’adresse de livraison associĂ©e Ă  votre commande. Tous les montants sont en dollars canadiens.
Les taxes de vente ne s’appliquent pas sur les achats expĂ©diĂ©s Ă  l’extĂ©rieur du Canada.

Annulation de commande et transport 
La commande peut ĂȘtre modifiĂ©e dans un dĂ©lai de 60 minutes aprĂšs soumission, en Ă©crivant Ă  [email protected]

En cas d’annulation, le montant total de la commande est remboursĂ© avec dĂ©duction d’une pĂ©nalitĂ© de 2,9 %.

Nova Musique n’est pas responsable des articles perdus dans le transport.

En cas d’erreur de transcription d’adresse par le client, Nova Musique n’est pas responsable des frais d’un nouvel envoi Ă  la bonne adresse que le client nous aura communiquĂ©e. 

Inventaire et retards
Nova Musique ne garantit pas la disponibilité en stock des produits offerts sur le site.

Si Nova Musique ne peut expĂ©dier votre commande dans les dĂ©lais prescrits en raison d’une rupture de stock, vous en serez informĂ© par courriel.

Les délais de réaprovisionnement sont normalement de 10 jours ouvrables (sauf pour les casquettes).